Políticas de devoluciones y reembolso

Por nuestra política de devolución y/o reembolso cuentas con un máximo 10 días para que el proceso tenga lugar. Así mismo el producto tendrá que permanecer en perfecto estado como lo recibiste. Con sus debidas etiquetas y embalaje. (Sin rastros de maquillaje, perfume o cualquier indicio que refleje su uso).

Es importante tomar en cuenta lo siguiente:

-Es imprescindible que envíes un mail a info@cerealbrand.com con el número de orden de compra y fotos del producto para hacer una valuación de su estado. En un lapso menor de dos días nos pondremos en contacto para notificar el estado del proceso y la guía de rastreo en caso que la devolución proceda.

Una vez recibido e inspeccionado, nos comunicaremos por medio de un correo electrónico en donde se informará la aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado se retornará el costo al método de pago con el que se realizó la compra, dentro de un rango de 20 días hábiles.

*En caso de tener reembolsos atrasados o faltantes, verifique su cuenta bancaria ya que este proceso puede tomar algún tiempo antes de que se vea reflejado. Si ha hecho esto y no ha recibido su reembolso contáctenos en info@cerealbrand.com

 

-Si se desea hacer un cambio por otro artículo o talla se procesará a la devolución y será necesario realizar un nuevo pedido.

-El costó del envío en caso de devolución se deducirá del total del producto.

 

No se aceptarán devoluciones que no cumplan con los requerimientos anteriores, así mismo:

-No hay devoluciones en artículos con descuentos.

-Señales de uso que denoten algún daño al producto o falten partes por razones que no se debieron a razones de fabricación.

-En situaciones específicas el reembolso será de manera parcial. Esto dependerá de una evaluación de parte de MORNING CLUB CEREAL. 

Artículos no retornables: Tarjetas de regalo, productos de software descargable, artículos de salud y cuidad personal, así como bienes íntimos o sanitarios. Los productos como ropa interior, joyería y revistas no serán aplicables para devolución.